阳光讯（记者 刘金 通讯员 吴梦凡 陈建鹏）今年以来，礼泉县贯彻落实全省“三个年”活动部署，以“四个坚持”为抓手做好不动产权证书办理工作，全力打通不动产登记服务群众“最后一公里”，持续提升群众办理业务的便捷感和满意度，助力营商环境优化。

坚持党建引领，强化队伍建设。礼泉县自然资源局以加强阵地建设为重点，建强县不动产登记中心党支部，多岗位设立党员示范岗，强化为民服务意识；开通不动产举报平台，方便群众投诉举报；依托互联网+不动产登记系统，建立窗口业务“好差评”评价体系；设置质量监督岗，负责登记质量检查、监督和登记风险评估、控制工作。并聘请5名人大代表、政协委员作为政风行风监督员，不断强化干部职工的责任担当意识，充分发挥党员模范带头作用，努力打造一支担当为民、务实高效的不动产登记队伍。

坚持文明办公，强化服务意识。聚焦群众最关心的窗口人员服务问题，制定执行首问负责制、一次性告知和办结制度，大力开展不动产登记标准化窗口建设。立足登记业务量实际，设置企业专窗、绿色通道等4个综合窗口，平行受理业务，减少企业、群众排队等候时长；设立1个“帮办代办”窗口，推行无偿帮办代办和兜底服务，提供错时、延时服务。这些标准化窗口的建设，大大缩减了业务受理时间，实现一般登记3个工作日内办结，抵押登记1个工作日内办结，注销登记、查封登记即时办结。

坚持营造环境，强化服务品牌。紧盯群众关切问题，不断创新模式举措，结合礼泉实际，推出证书邮递、互联网+不动产登记、24小时自助服务、电子证照、智能机器人、“交地即交证”“交房即交证”等十大不动产登记服务品牌，持续推进不动产登记“一件事一次办”集成改革，真正做到“让数据多跑路、让群众少跑路”。受理大厅还专门为老弱病残开设绿色通道，创新推出上门服务、预约服务、容缺受理等多项便民措施，为群众办实事、办好事。

坚持专项整治，强化破解之道。为了化解不动产“登记难”工作，礼泉县成立工作专班，出台《礼泉县住宅小区不动产登记遗留问题处理工作方案》，成立4个工作小组，派专人下沉一线，积极协调解决问题。建立内部会审制度，对重大疑难历史遗留问题，通过集中会审、集中探讨、集中协商进行解决。同时，积极开展群众身边腐败和作风问题专项整治，加快解决因历史遗留问题导致不动产“登记难”工作，形成工作合力，打通难点堵点。