关于暖气费缴纳截止时间的通知

　　我公司已于10月31日完成对城区一次网、二次网的注水打压工作，今冬供暖各项工作已准备就绪，分户加密阀开启工作正在进行中。

　　今冬暖气费缴纳截止时间为2023年11月10日，目前城区热用户近2万户,为保证热用户正常供暖，我公司严格遵守“早缴费、早开阀”原则，请大家务必于11月10日前完成缴费。11月10日后缴费的用户到11月20日后方可陆续开阀。请未缴纳热费的用户通过现场缴费或手机线上自助缴费的形式尽快完成今冬暖气费缴纳工作。下附手机线上缴费操作步骤，望大家相互转告!

　　温馨提示：

　　◆今冬计划不用热的老用户，请拔打客服电话申请报停(报停后不涉及任何费用)。

　　◆已缴纳热费的新用户，户内出户暖气管未与热力分户加密阀完成对接的，请尽快完成对接，否则工作人员无法为您开启分户加密阀(老热用户不涉及此项)。

　　◆已缴纳热费，由于个人原因需办理退费的热用户，需于11月10日前到热力公司服务大厅申请办理，逾期不再受理，客服电话：80883000/80881905。

　　暖气费手机线上缴费的三种路径如下：

　　手机线上缴费必须知道自家的用户编号

　　手机线上缴费时间：8:00-17:30

　　微信公众号缴费路径

　　首先手机微信关注“孟津热力”微信公众号→点击主页下方业务办理→点击用户缴费→选择需要缴纳的房屋→缴费→勾选þ《孟津区集中供用热合同》→确认支付。

　　支付宝缴费路径

　　进入支付宝主页→选择点击生活缴费→点击新增缴费选择点击暖气费→选择点击孟津热力(手机定位一定选择洛阳市否则你找不到孟津热力)→输入10位户号→勾选þ《支付宝生活缴费协议》→确认支付。

　　微信生活缴费路径

　　进入微信主页面点击“我”→点选“服务”→点选“生活缴费”→点选“暖气费”→缴费点位选择点击最下方的“河南东华鼎盛热力有限公司”(手机定位一定选择洛阳市否则你找不到河南东华鼎盛热力有限公司)→输入10位户号→勾选þ《微信支付生活缴费服务协议》→点击下一步→确认支付。

　　获取暖气费用户编号的三种路径

　　1、通过拨打热力公司客服电话80883000或80881905查询获取编号。电话查询户号时间：上午8:00-12:00、下午14:00-17:30。

　　2、往年缴费机打收据上面会显示10位用户编号。

　　3、通过手机关注“孟津热力”微信公众号→点选下方“业务办理”→选择点击“查询户号”→选择输入小区→大楼→单元→填写“姓名”(姓名填写需于系统预留名字保持一致)→获取户号。

　　河南东华鼎盛热力有限公司

　　2023年11月8日

　　联系电话

　　0379-80883000

　　0379-80881905