如果冰箱保鲜室结冰了，可以采取以下步骤进行清理：

1. 清空保鲜室内的食物和饮料。

2. 关闭冰箱电源，打开保鲜室门，让结冰部分自然解冻。

3. 用一个干净的抹布或毛巾清洁保鲜室内的水和冰。

4. 在清洁完成后，再次关上保鲜室门，开启冰箱电源。

5. 将食物和饮料重新放入保鲜室内。

为了避免冰箱保鲜室结冰，应该定期清理保鲜室内的食物残渣，并保持保鲜室内的空气流通。同时，确保冰箱设置的温度适宜，避免温度过低导致结冰。