1. 做一个倾听者：当孩子表达负面情绪时，家长首先要做的是倾听。不要打断孩子的话，也不要试图为他们解决问题。只要安静地听他们说话，让孩子知道你关心他们，理解他们，并且愿意支持他们。

2. 处理自己的情绪：家长应该处理好自己的情绪，并在与孩子沟通前冷静下来。如果家长本身也感到焦虑、愤怒或失落，那么孩子也很容易受到影响，难以处理自己的情绪。

3. 表达感受：家长应该鼓励孩子表达自己的感受。孩子需要知道自己的感受被认可和尊重。同时，家长也可以适当地分享自己的情感，让孩子感觉到家长们是理解他们的。

4. 水平地解决问题：当孩子遇到问题时，家长要和孩子一起探讨解决方案，并最终让孩子做出决策。家长可以开展角色扮演活动，模拟不同的情景，帮助孩子了解如何处理负面情绪并解决问题。

5. 鼓励积极心态：家长应该鼓励孩子以积极的心态看待生活中的挑战。家长可以帮助孩子找到积极的方面，让他们了解到，虽然生活中有负面情绪，但人们可以通过许多方式来发展自己，变得更强大。