1.倾听他们的感受和需要：让青少年说出他们的感受，不要打断或者批评他们。听取他们的需要和想法，以此来理解并安抚他们的情绪。

2.鼓励他们表达自己的感受：尽可能鼓励青少年表达自己的感受，以便他们能理解自己的情感反应。在听取他们的需要后，给出切实可行的建议。

3.帮助他们获取正确的信息：有时青少年在处于情绪低落的状态下可能会得到错误的信息，比如从不实的渠道获得关于爱情的信息，这时我们可以引导他们去获取更为正确的消息。

4.提供支持：指导他们寻找可以帮助他们的人，例如老师、辅导员等。在提供支持和帮助的过程中，要尽量避免强加自己的意见和想法。

5.鼓励他们尝试新的事物：失恋往往会使青少年很难面对现实，我们可以鼓励他们寻找喜欢的活动和新的事物，为他们提供更加丰富的生活体验。

6.时刻提醒青少年：失恋是一段艰难的经历，可能需要一些时间来缓解。在这个过程中，我们要时刻提醒青少年要抓住生活的每个美好瞬间，不要长时间沉迷在失恋的痛苦中。